En corto: las campañas automáticas prometen resultados sin trabajo, y a veces cumplen — pero tienen formas de fallar propias y caras: granjas de webs que fabrican clics, apps de juegos donde los toques son accidentales, PMax comiéndose tu propia marca y conversiones posimpresión que hacen que todo parezca rentable. Automático no significa desatendido.
Las campañas automáticas (Display con segmentación amplia, Performance Max, Demand Gen) prometen resultados sin trabajo. A veces cumplen. Pero tienen una característica común que las hace peligrosas para quien empieza: gastan en sitios que no ves. Estos son los errores que más dinero hemos visto perder, y son de los que más cuesta descubrir porque los informes agregados los esconden.
Error 1 · ¿Qué son las granjas de webs en Display?
Caso: una campaña de Display de una empresa de servicios con 8.000 clics al mes a 0,04 €. Tasa de conversión: 0 %. El informe de ubicaciones mostraba cientos de dominios con nombres genéricos, contenido copiado y decenas de anuncios por página; varios compartían la misma IP y el mismo identificador de editor. Eran granjas: webs hechas para cobrar impresiones y clics, a menudo con tráfico no humano. La misma red de granjas aparecía en las cuentas de otros tres clientes.
Cómo se detecta: informe "Dónde se mostraron los anuncios" ordenado por clics: CPC irrisorio, CTR anómalo, cero conversiones, dominios que no reconoces. Visítalos: si la web no tiene sentido, es una granja.
Cómo se corrige: excluir ubicaciones (a nivel de cuenta, que aplica también a PMax) y, mejor, no segmentar Display "a todo el mundo": audiencias concretas, categorías de contenido excluidas, y revisión semanal de ubicaciones. Es un trabajo sin fin: las granjas crean dominios nuevos cada semana.
Error 2 · ¿Por qué excluir las aplicaciones móviles?
Caso: una campaña de captación de leads B2B con un 60 % del gasto de Display en aplicaciones móviles — juegos gratuitos para niños, apps de linternas, fondos de pantalla. Clics accidentales a un anuncio de software de gestión. Cero leads.
Cómo se detecta: informe de ubicaciones con filas "mobileapp::" o nombres de apps; segmentar por dispositivo (móvil desproporcionado) y tipo de ubicación.
Cómo se corrige: excluir las categorías de apps o, en muchos negocios, todas las apps (exclusión de ubicación de apps a nivel de campaña o cuenta). El inventario de apps es legítimo para promocionar apps y poco más.
Error 3 · ¿Performance Max se come mi propia marca?
Caso: un ecommerce lanzó Performance Max y su ROAS "subió" a 9. Al mismo tiempo la campaña de Búsqueda de marca perdió el 60 % de sus conversiones. PMax se había apuntado las búsquedas de marca, que antes convertían igual y costaban menos. El ROAS total de la cuenta no había cambiado; solo el reparto en el informe.
Cómo se detecta: caída de la campaña de marca coincidiendo con el lanzamiento de PMax; términos de búsqueda de PMax con tu nombre.
Cómo se corrige: exclusiones de marca en PMax (una configuración de campaña), y juzgar PMax por el incremento total de la cuenta, no por su ROAS propio.
Error 4 · ¿Qué son las conversiones posimpresión y por qué engañan?
Caso: un informe de Display "con 300 conversiones al mes". Eran conversiones posimpresión: gente que vio (no clicó) un banner y compró después por cualquier otro canal. Al medir solo las conversiones por clic: 6.
Cómo se corrige: juzgar Display y vídeo con conversiones por clic y, si se usan las de visualización, con ventanas muy cortas y sabiendo que son indicativas. Y nunca en la columna principal de un informe para dirección.
Error 5 · ¿Hay que vigilar las campañas automáticas?
El hilo común de los cuatro anteriores. "Automático" no significa "sin supervisión": significa que Google decide dentro de los límites que tú pones, y que si no pones límites, los pone el interés de Google (más alcance, más gasto). Exclusiones de ubicación y de marca, listas de exclusión de apps, conversiones limpias y revisión de informes de ubicación son los límites mínimos.
¿Cómo auditar una campaña automática en cinco minutos?
- Informe de ubicaciones de Display/PMax por clics: ¿conoces los dominios? → Error 1.
- ¿Hay apps en las ubicaciones? → Error 2.
- ¿Marca cayó al lanzar PMax? ¿Exclusiones de marca puestas? → Error 3.
- ¿Qué columna de conversiones usa el informe de Display? → Error 4.
💡 Truco ninja: estos errores son el origen del Ninja Shield. Analiza cada noche los sitios y apps donde se muestran tus anuncios (contenido, densidad de anuncios, señales de confianza como CMP, sello o CIF, antigüedad del dominio, IP y editor compartidos), detecta las granjas como redes —cuando cae un dominio, caen sus hermanos, aunque aún no hayan gastado un euro en tu cuenta— y los excluye a nivel de cuenta, donde PMax lo respeta. Lo que un gestor no puede revisar a mano cada semana, lo revisa el script cada día.
Qué debes recordar
- Display y PMax gastan donde no miras: el informe de ubicaciones es obligatorio.
- Granjas y apps: CPC irrisorio + cero conversiones = excluir.
- PMax roba la marca si no se lo prohíbes: exclusiones de marca y juzgar por el total.
- Conversiones por clic para juzgar; posimpresión, con pinzas.
- Automático ≠ sin supervisión: pon los límites o los pone Google.