En corto: una auditoría de cuenta heredada son ocho bloques en dos horas: accesos, medición, estructura, pujas, búsqueda, anuncios, Display/PMax y fraude, y priorización. Dos reglas que la hacen útil: exporta primero y no cambies nada mientras auditas, y prioriza por euros —medición antes que nada, después lo barato y rentable—. Entregable: hallazgos y plan 30/60/90.
Llegas a una cuenta que no conoces (cliente nuevo, agencia anterior, compañero que se fue). En dos horas tienes que saber qué está bien, qué sangra y por dónde empezar. Este guion es la auditoría entera con su reloj, lo que se exporta y el informe que sale.
Antes de empezar · ¿Qué preparar?
- Acceso de lectura como mínimo (mejor estándar) por tu MCC; no pidas contraseñas.
- Rango: últimos 90 días (y el año anterior para estacionalidad).
- Una hoja de auditoría con pestañas por bloque y una de hallazgos (hallazgo · impacto estimado en € · esfuerzo · prioridad).
- Exportaciones rápidas: campañas (con IS y conversiones), palabras clave (con QS y componentes), términos de búsqueda 90 días, anuncios (con eficacia), ubicaciones de Display/PMax, conversiones (resumen), historial de cambios 30 días.
Bloque 1 · ¿De quién es la cuenta y quién entra?
Administrador → Acceso y seguridad: usuarios y niveles, MCC vinculados, 2FA. ¿La cuenta es del anunciante? ¿Hay accesos de gente que ya no está? Facturación: quién paga, límite de inversión.
Bloque 2 · ¿Está bien medida la cuenta?
Objetivos → Conversiones: acciones, tipo (principal/secundaria), categorías, valores, recuento, ventanas, estados, diagnóstico (consentimiento, conversiones mejoradas). Segmentar conversiones por acción en campañas: ¿qué es de verdad una "conversión" aquí? Objetivos por campaña. Prueba real si puedes. Hallazgos típicos: todo principal, L1 dominando, sin valores, duplicados, acciones a cero.
Bloque 3 · ¿Está bien estructurada la cuenta?
Campañas: nombres, tipos, redes (socios, expansión a Display), ubicaciones (presencia/interés), idiomas, marca separada, grupos por intención (tamaño, relevancia), recursos. Recomendaciones → aplicación automática. Hallazgos: campaña General, marca mezclada, expansión activa, interés en negocio local, automáticas aplicándose.
Bloque 4 · ¿Están bien las pujas y los presupuestos?
Estrategias por campaña y carteras; targets frente a CPA/ROAS real; estados (aprendiendo, limitada); IS perdido por presupuesto y por ranking; presupuestos frente a gasto; historial de cambios de targets y presupuestos (frecuencia de cambios; autores). Hallazgos: objetivos imposibles, manos inquietas, dinero en campañas planas, rentables limitadas.
Bloque 5 · ¿Cómo está la Búsqueda?
Términos 90 días ordenados por coste: intención de los 50 primeros; negativas existentes (listas, niveles); minería rápida de n-gramas (las 20 raíces de más gasto). Palabras clave: QS ponderado por gasto, las 10 de más gasto con QS ≤ 4, componentes. Concordancias y duplicados. Hallazgos: % del gasto en términos irrelevantes, raíces sin negativizar, palabras caras con QS bajo.
Bloque 6 · ¿Cómo están los anuncios y las landings?
RSA por grupo (cuántos, eficacia, piezas Baja con volumen, fecha del último cambio); recursos (enlaces de sitio, textos destacados, imagen); landings de los 5 grupos principales (velocidad, coherencia, acción). Hallazgos: anuncio eterno, grupos con un RSA, landing = home.
Bloque 7 · ¿Hay fugas en Display y PMax?
Informe de ubicaciones por clics: dominios y apps reconocibles; CTR y CPC anómalos; exclusiones existentes (campaña y cuenta); PMax: exclusión de marca, objetivos de conversión, ubicaciones, informe por canal; vídeo: socios. Hallazgos: % de gasto en basura, PMax sin exclusión de marca, apps sin excluir.
Bloque 8 · ¿Por dónde empezar?
Cada hallazgo con una estimación de impacto: gasto afectado × mejora esperada (p. ej. "35 % del gasto de Display en granjas: ~900 €/mes"; "términos irrelevantes: 18 % del gasto de Búsqueda: ~1.100 €/mes"; "medición: sin cuantificar, pero bloquea todo lo demás"). Orden: medición primero (sin ella nada se juzga), después lo que más dinero devuelve con menos esfuerzo (negativas, exclusiones, ajustes peligrosos), después estructura y pujas, y por último anuncios y landings (efecto compuesto, más lento).
El informe de auditoría: plantilla
- Resumen en cinco líneas: estado general, tres problemas mayores, dinero estimado en juego, primera acción.
- Medición: mapa actual, hallazgos, plan.
- Estructura y ajustes: hallazgos y plan (con el protocolo de reestructuración si aplica).
- Pujas y presupuestos: tabla por campaña (estrategia, target, real, IS perdido, veredicto).
- Búsqueda: raíces a negativizar, palabras clave a rescatar/pausar, QS.
- Anuncios y landings: grupos prioritarios.
- Display/PMax/fraude: ubicaciones a excluir, exclusiones de cuenta.
- Plan de 30/60/90 días con responsables.
- Anexos: exportaciones.
¿Qué no hay que hacer en una auditoría?
- Cambiar cosas mientras auditas (la auditoría es lectura).
- Juzgar con 7 días.
- Prometer resultados sin medición verificada.
- Presentar 80 hallazgos sin priorizar: tres grandes y un plan.
💡 Truco ninja: este guion es, en buena parte, lo que el Agente de Ninja Scripts hace cada día en cada cuenta de la flota (medición, ajustes peligrosos, accesos, anomalías) y lo que el QS Analyzer, el SQONS y el Ninja Shield calculan en sus primeras ejecuciones (radiografía del QS, minería de términos, ubicaciones puntuadas). En cuentas con los scripts instalados, la auditoría de dos horas se convierte en leer tres hojas — y la "radiografía" de la semana 1 de cualquier cliente nuevo.
Qué debes recordar
- Ocho bloques en dos horas: accesos, medición, estructura, pujas, búsqueda, anuncios, Display/PMax/fraude, priorización.
- Exporta primero; no cambies nada mientras auditas.
- Prioriza por euros: medición primero, después lo barato y rentable.
- Entregable: resumen de cinco líneas, hallazgos por bloque, plan 30/60/90.
Fin del Módulo 13. El Módulo 14 es la masterclass de Shopping y Merchant Center.