Las antiguas campañas locales (tráfico a tienda física en Búsqueda, Maps, YouTube y Display) se integraron en Performance Max con objetivos de tienda. Para un negocio con locales —tiendas, clínicas, concesionarios, restaurantes, franquicias— es la campaña que lleva gente a la puerta. Este tutorial la monta de cero, con la medición que la justifica.
Paso 0 · Requisitos
- Perfil de Empresa de Google con cada ubicación verificada (es lo que Google usa como "tienda").
- Cuenta de Google Ads con Perfil de Empresa vinculado (Recursos → Ubicación → vincular; o Administrador → Cuentas vinculadas).
- Para inventario local: Merchant Center con feed de inventario local (opcional).
- Volumen suficiente de visitas para que Google mida (umbrales de privacidad).
Paso 1 · Vincular y verificar ubicaciones
- Perfil de Empresa: cada local con dirección, horario, teléfono, categoría y fotos; estado verificado.
- Google Ads → Recursos → Ubicación → vincular la cuenta de Perfil de Empresa (mismo usuario o solicitud al propietario).
- Si hay muchas ubicaciones, grupos de ubicaciones (por región, marca, tipo) para asociar solo algunas a cada campaña.
Comprobación: en Recursos → Ubicación aparecen los locales con estado "activo".
Paso 2 · Medición de visitas a tienda y ventas en tienda
- Visitas a tienda: conversión que Google estima (con datos agregados y anónimos de usuarios con historial de ubicaciones) cuando alguien interactúa con un anuncio y visita el local. Se activa sola cuando la cuenta cumple los requisitos (ubicaciones verificadas, volumen, país); aparece en Objetivos → Conversiones como "Visitas a tienda". Revisa que esté incluida en "Conversiones" si la campaña local debe optimizar hacia ella (y excluida en campañas de ecommerce puro).
- Ventas en tienda: subir las ventas del TPV (con datos de clientes hasheados o por transacción) como conversión de "ventas en tienda"; requiere volumen y configuración con Google. Para cuentas grandes.
- Conversiones locales complementarias: indicaciones (clic en "cómo llegar"), llamadas al local, clics al Perfil — medibles como acciones de conversión desde el Perfil de Empresa.
Paso 3 · Crear la PMax con objetivos de tienda
- Nueva campaña → objetivo Visitas a tienda y promociones locales (o Ventas/Leads con objetivos de tienda) → tipo Performance Max.
- Ubicaciones: "Promocionar ubicaciones de tienda" → selecciona los locales (o el grupo).
- Objetivos de conversión: visitas a tienda, indicaciones, llamadas al local (y ventas en tienda si las subes). Quita los de ecommerce si no aplican.
- Segmentación geográfica: radio alrededor de cada local (5-20 km según negocio) con "presencia" (no interés).
- Presupuesto y puja: maximizar conversiones (visitas) al empezar; CPA objetivo por visita cuando haya volumen.
- Grupos de recursos: uno por tipo de local o mensaje; imágenes del local y del producto/servicio, vídeo corto, textos con la ciudad o el barrio (personalizadores de ubicación si hay muchos), llamadas a la acción locales ("Visítanos en…", "Reserva en tu tienda").
- Señales: tus datos (clientes, visitantes web), personalizadas por búsquedas locales ("tienda de X cerca").
Comprobación: la campaña muestra anuncios en Maps (ficha del local con "Anuncio"), en Búsqueda con el recurso de ubicación, en YouTube y Display cerca de los locales.
Paso 4 · Anuncios de inventario local (si tienes Merchant)
- Merchant Center → Programas → Anuncios de inventario local: feed de productos locales y feed de inventario local (producto × tienda × stock × precio), actualizados a diario.
- Verificación de inventario por Google (una vez).
- En la PMax (o Shopping): activar productos locales; el usuario ve "Disponible en tu tienda a 2 km" y un escaparate local.
Paso 5 · Juzgar una campaña local
| Métrica | Qué mide | Cómo leerla |
|---|---|---|
| Visitas a tienda | Estimación de Google | Tendencia y coste por visita; no cifras exactas (es modelado) |
| Indicaciones / llamadas al local | Acciones directas | Las más fiables; por local |
| Ventas en tienda (si se suben) | Verdad | Coste por venta local |
| Visibilidad en Maps | Impresiones en Maps | Presencia en la zona |
| Por ubicación | Informe de ubicaciones de la campaña | Qué locales reciben y cuáles no |
Incrementalidad: geoexperimento por locales (unos con campaña, otros sin) comparando visitas y ventas de TPV.
Errores de las cuentas multitienda
- Locales sin verificar o con horario desactualizado: el anuncio manda gente a una puerta cerrada.
- Un solo radio para locales urbanos y rurales.
- Visitas a tienda incluidas en "Conversiones" de campañas de ecommerce (infla el ROAS).
- Inventario local sin actualizar: "disponible" y no está.
- Juzgar solo por visitas modeladas sin indicaciones ni ventas.
- Olvidar el recurso de ubicación en las campañas de Búsqueda normales (también llevan a tienda).
💡 Truco ninja: la campaña local es PMax con otro objetivo, así que heredan sus reglas: exclusión de marca (si tienes Búsqueda de marca), lista de ubicaciones de cuenta, recursos automáticos revisados. Y una señal propia que vale oro: las indicaciones y las llamadas al local son conversiones reales por tienda que el juez puede usar como referencia — mucho más firmes que las visitas modeladas.
Qué debes recordar
- Campañas locales = PMax con objetivos de tienda; requiere Perfil de Empresa verificado y vinculado.
- Medición: visitas a tienda (modelado), indicaciones y llamadas (directas), ventas en tienda (TPV) — incluye las correctas en cada campaña.
- Radio por local con presencia, recursos locales, señales de tus datos; inventario local con Merchant si hay catálogo.
- Juzga por indicaciones/llamadas/ventas por local; visitas como tendencia.