Es el apartado del que menos se habla y el que más dinero mueve. En Google Ads la segmentación geográfica es media hora de trabajo: eliges países, afinas por ciudad, excluyes lo que no te interesa y pujas más donde conviene. En ChatGPT Ads tres de esas cuatro cosas no existen, y la que existe funciona de otra manera.
Nada de lo que sigue está publicado en la ayuda de OpenAI: su centro de ayuda no dice qué niveles hay ni en qué países se puede anunciar. Lo hemos comprobado nosotros, preguntándole a la plataforma y mirando qué contesta, en octubre de 2026.
Los tres niveles que existen
| Nivel | Qué es | Ejemplo |
|---|---|---|
| País | el país entero | España |
| Región | la división administrativa grande | Andalucía, Cataluña |
| Código postal | la zona concreta | 28001 |
Una campaña puede mezclarlos: el país y, además, una lista de códigos postales. Hay un cuarto nivel que la plataforma reconoce por dentro pero cuyo nombre no revela; a efectos prácticos, son tres.
💡 Truco ninja. No existe el nivel «ciudad». Si tu negocio es de una ciudad, la forma de apuntar a ella es con sus códigos postales — y en España son 11.150 en total (los hemos contado uno a uno), así que una capital de provincia se queda en unas pocas decenas.
Y dos precisiones que solo se saben midiendo. En España, el nivel «región» son las 19 comunidades y ciudades autónomas —las 17 comunidades más Ceuta y Melilla—, no las 50 provincias: para una provincia hay que ir a sus códigos postales. Y no todos los países tienen regiones: unos cuantos solo admiten país y código postal, así que si montas una cuenta para otro mercado, compruébalo antes de prometer una segmentación regional.
Las cuatro cosas que no se pueden hacer
1 · No hay exclusiones, de ninguna clase
Solo se dice dónde SÍ. No existe «toda España menos Canarias»: o enumeras las regiones que quieres, o pones el país entero y te llevas todo lo que hay dentro.
Si vienes de Google Ads, esto cambia el orden de tu trabajo: allí sueles abrir en grande y recortar; aquí se construye hacia arriba, añadiendo solo lo que quieres.
2 · La ubicación es de la campaña, nunca del grupo
Dos grupos de anuncios de la misma campaña sirven exactamente en el mismo sitio. No hay forma de decir «este grupo en Madrid y este en Barcelona».
La consecuencia es de estructura, y conviene tenerla clara antes de montar la cuenta: cada zona con presupuesto propio es una campaña.
3 · No hay ajustes de puja por zona
No puedes pujar un 20 % más en una ciudad. Es la misma ausencia que con los dispositivos, y se suple igual: separando campañas.
4 · ⚠️ Los informes solo desglosan por país
Este es el que nadie espera y el que de verdad decide cómo segmentar: puedes apuntar a 1.500 códigos postales y no hay manera de saber cuál te funciona. Ni por región. El único desglose geográfico que da la plataforma es el país, y además solo de impresiones: ni clics ni gasto.
⚠️ Trampa. Una segmentación muy fina es, aquí, una apuesta a ciegas: no vas a poder medirla. Baja a códigos postales porque tu negocio lo exige —tienes tienda, o solo puedes atender esa zona—, no para «optimizar por zonas»: eso no se puede hacer en esta plataforma.
Y hay una salida, aunque cueste más: si quieres comparar dos zonas, ponlas en dos campañas distintas. El informe por campaña sí existe, así que es la única forma de saber cuál rinde.
En cuántos países puedes anunciarte
91. Si intentas usar cualquier otro, la plataforma rechaza la campaña entera. Estos son, por bloques:
Europa (33) — Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chequia, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumanía, Serbia, Suecia y Suiza.
América (19) — Argentina, Bolivia, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Estados Unidos, Guatemala, Islas Vírgenes, México, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana y Uruguay.
África y Oriente Medio (18) — Arabia Saudí, Argelia, Baréin, Catar, Egipto, Emiratos Árabes Unidos, Irak, Israel, Jordania, Kenia, Kuwait, Líbano, Marruecos, Nigeria, Omán, Sudáfrica, Túnez y Turquía.
Asia y Pacífico (21) — Australia, Azerbaiyán, Bangladés, Camboya, Corea del Sur, Filipinas, Guam, India, Indonesia, Islas Marianas del Norte, Japón, Kazajistán, Malasia, Mongolia, Nueva Zelanda, Samoa Americana, Singapur, Sri Lanka, Tailandia, Taiwán y Vietnam.
No están China, Rusia ni la mayor parte de África subsahariana. La lista la publica la plataforma solo cuando rechaza algo, así que puede cambiar sin aviso: si montas una cuenta para un mercado que no esté aquí, compruébalo antes de prometer nada.
Dos avisos para el EEE
Si tu campaña se dirige al Espacio Económico Europeo o a Suiza, hay dos cosas más que conviene saber y que no son de geografía pero se cruzan con ella:
- No se admiten audiencias propias, así que no puedes excluir a tus clientes ni a quien ya se registró. Eso significa que, en un mercado europeo, parte de tu presupuesto se va a gastar en gente que ya es tuya, y la única defensa es el mensaje del anuncio.
- Y como la ubicación es de la campaña, una campaña paneuropea no se puede partir por país sin partir la campaña.
🔧 Esto lo resuelve la Suite para ChatGPT Ads
Hay un detalle técnico que explica por qué casi ninguna herramienta ofrece esto: para decirle a la plataforma dónde servir hay que mandarle un identificador interno de cada ubicación, y no publica ningún listado. No hay forma de preguntarle qué regiones tiene un país.
En el Gestor de anuncios de OpenAI eso no se nota —él sí conoce sus propios identificadores—, pero cualquier panel externo tiene que construirse su propio catálogo. El nuestro lo hace: en la ficha de cada campaña, el bloque 🌍 Dónde sirve enseña la verdad en una línea (no «España», sino «1.542 códigos postales · España» si es lo que tiene) y permite buscar y añadir, meter una provincia entera de códigos postales de una vez, quitar un nivel completo y deshacer el último cambio.
Con una salvaguarda que merece la pena conocer aunque uses otra herramienta: una campaña sin ninguna ubicación sirve en todo el mundo. Es un error fácil de cometer vaciando la lista, y es de los caros.
Lo que harías hoy con esto
- Abre la configuración de todas tus campañas y lee su zona. Es donde aparecen las sorpresas: una campaña mucho más fina —o mucho más ancha— de lo que creías. Una campaña que creaste copiando otra hereda su zona tal cual.
- Si tienes códigos postales, pregúntate si los necesitas. Si la respuesta es «para optimizar por zonas», quítalos: no vas a poder.
- Si quieres probar dos zonas, dos campañas. Es más trabajo y es la única forma de medirlo.