La parte aburrida de ChatGPT Ads es la que más días te puede costar. No porque las normas sean raras, sino porque hay tres revisiones distintas y la mayoría de la gente cree que hay una sola. Esta lección es el mapa para no quedarte parado sin entender por qué.
Tres revisiones, no una
| Revisión | Qué mira | Qué pasa mientras |
|---|---|---|
| Marca de la cuenta | Tu identidad como anunciante: nombre, icono y sitio web (documentación oficial) | Hasta que se aprueba, puedes tener todo montado y no servir nada |
| Integridad de la cuenta | La cuenta en conjunto; va por separado de la anterior | La documentación avisa de que una cuenta activa y con la marca aprobada puede tener otra revisión pendiente |
| Anuncio | Cada creatividad: en revisión, aprobado o rechazado | Un anuncio rechazado incumple una política: se edita para que vuelva a revisarse |
📌 Lo medimos nosotros: en nuestra cuenta, los 8 anuncios estaban aprobados, sin aviso de puja baja, y aun así llevábamos días con cero impresiones. El motivo era la revisión de marca, que se aprobó el 16/09/2026 sobre las 11:30. La campaña sirvió al día siguiente. Si ves anuncios aprobados y ninguna impresión, mira las revisiones de la cuenta antes de tocar la puja.
Qué reabre una revisión
La documentación oficial es explícita en una cosa: los cambios de marca pueden disparar una revisión, y la revisión de marca mira nombre, icono y web. Es decir: cambiar el nombre comercial, el logotipo o el dominio al que llevas el tráfico no es un retoque cosmético, es volver a la cola.
Sobre las creatividades, lo único que la documentación dice con claridad es que un anuncio rechazado se edita para que vuelva a revisarse. No encontramos una fuente oficial que detalle qué ediciones de un anuncio ya aprobado reabren su revisión y cuáles no, así que la regla práctica es la prudente: da por hecho que tocar título, texto, imagen o destino pasa otra vez por revisión y no dejes un cambio de creatividad para la víspera de una campaña de temporada.
Sectores y contenidos restringidos
Los anuncios no salen cerca de salud personal, salud mental ni política, y la publicidad política está prohibida. Sanidad y servicios financieros llevan criterios de elegibilidad estrictos y, en el mejor de los casos, se estudian caso por caso —y sobre todo en EE. UU. (manual de Headcore, agosto 2026). Las normas básicas de la política de publicidad: nada engañoso, lenguaje profesional, sin discriminación, sin imitar la interfaz de ChatGPT y con una página de destino que corresponda al anunciante y a la oferta.
Antes de montar nada, la pregunta no es «¿cómo lo redacto para que pase?», sino «¿mi categoría está admitida hoy en mi país?».
Lo que promete la tarjeta tiene que estar detrás del clic
Aquí nos pilló a nosotros. En nuestra propia campaña anunciamos como «ebook gratis» dos recursos que en realidad eran para suscriptores. No había mala fe: eran materiales que en otro momento habían sido abiertos. Daba igual: la tarjeta prometía algo que la página no daba, así que retiramos esos anuncios.
⚠️ Trampa: «gratis» con un registro por medio sigue siendo gratis si lo dices. Lo que no se sostiene es que el clic lleve a un muro distinto del que anunciaste. La comprobación es de diez segundos: abre el enlace de tu anuncio en una ventana privada y pregúntate si un desconocido obtiene exactamente lo prometido.
Marcas ajenas: en la descripción, nunca en el nombre
Dos reglas que van en la misma dirección:
- «ChatGPT» y «GPT» son de OpenAI. Sus directrices de marca no permiten usarlos dentro del nombre de tu producto, app o empresa —la norma la recoge también la prensa del sector, y OpenAI la hace cumplir reclamando la retirada del término a quien lo usa así.
- Google dice exactamente lo mismo de las suyas: «Don't incorporate Google Brand Features into your own product names, service names, trademarks, logos, or company names».
La salida no es renunciar a nombrarlas: es usarlas como descripción. Nuestro propio producto no se llama «Ninja GPT Ads»; se llama «Ninja Scripts Suite · para ChatGPT Ads» (y su gemelo, «· para Google Ads»). Dice exactamente lo que hace, y la marca ajena queda donde puede estar: explicando para qué plataforma sirve, no formando parte del nombre.
Lista de comprobación antes de lanzar
- ¿Mi categoría está admitida en mi país? ¿Roza salud, salud mental o política?
- ¿El nombre y el icono del anunciante son los definitivos? (Si los vas a cambiar, hazlo antes: dispara revisión.)
- ¿La página de destino corresponde al anunciante, responde y deja pasar a los rastreadores de OpenAI?
- ¿Lo que promete la tarjeta está detrás del clic, sin condiciones que no anuncio?
- ¿Uso alguna marca ajena en el nombre de mi producto?
- ¿Tengo la medición puesta antes de la primera impresión?
- ¿He dejado margen de días para las revisiones antes de la fecha en que quiero estar en el aire?
Lo que te llevas
- Hay tres revisiones —marca, integridad y anuncio— y la de marca puede tenerte a cero impresiones con todo aprobado.
- Cambiar nombre, icono o web dispara revisión: decídelos antes.
- Los anuncios no salen cerca de salud ni política; sanidad y finanzas, caso por caso y sobre todo en EE. UU.
- La tarjeta y la página tienen que decir lo mismo: a nosotros nos costó retirar dos anuncios.
- Las marcas ajenas van en la descripción, jamás en el nombre de tu producto.