En corto: «Smart Bidding no funciona» casi nunca es cierto: el problema está en la medición, el objetivo, el volumen, los cambios o la competencia. El informe de estrategia de puja explica la mitad de los casos en su primera línea (estado, latencia, target medio). Y una regla que ahorra discusiones: un CPC alto no es un síntoma; un CPA alto sostenido sí lo es.
"Smart Bidding no funciona" es el diagnóstico más frecuente y el menos útil. Casi siempre significa otra cosa: medición, objetivo, volumen, cambios, competencia. Esta lección cierra el módulo con el método de diagnóstico: del síntoma a la causa, con la comprobación concreta para cada una, y la herramienta que Google da para ello.
¿Qué es el informe de estrategia de puja?
Herramientas → Estrategias de puja → clic en la estrategia (o desde la columna "Tipo de estrategia" de la campaña). Muestra:
- Estado: aprendiendo (y por qué), limitada (por presupuesto, por límites de puja, por falta de datos), activa.
- Target medio: el objetivo ponderado que ha usado realmente en el periodo (si cambiaste el target, verás la mezcla).
- Rendimiento frente al objetivo: CPA/ROAS real vs target, con gráfico.
- Latencia de conversión: cuántos días tardan en llegar tus conversiones — el número que define la ventana de evaluación.
- Señales principales: en qué dimensiones está diferenciando pujas.
Léelo antes de cualquier conclusión: la mitad de los "no funciona" están explicados en la primera línea (estado).
¿Qué causa cada síntoma de Smart Bidding?
| Síntoma | Causa probable | Comprobación |
|---|---|---|
| El gasto cae muy por debajo del presupuesto | Target imposible; o demanda real baja; o límites de puja (desde el 17 de agosto, en campañas limitadas por presupuesto el Target CPA/ROAS se ciñe de forma estricta al objetivo declarado) | Target vs CPA real de 30 días; IS perdido por ranking (si sube, es el target); límites en la cartera |
| CPA sube sin cambios tuyos | Competencia nueva; estacionalidad; medición (conversiones que caen) | Comparativa de subastas; mismo periodo del año anterior; estado de las acciones de conversión |
| CPA sube tras un cambio | El cambio reinició el aprendizaje | Historial de cambios; estado "aprendiendo"; esperar 2-3 semanas |
| "Aprendiendo" permanente | Cambios frecuentes; o pocas conversiones | Historial de cambios; conversiones/mes (< 30 → cartera o puente) |
| Conversiones a cero con clics normales | Medición rota | Tag Assistant; diagnóstico de conversiones; prueba real |
| Muchas conversiones, pocas ventas | Conversiones de referencia mal elegidas (L1 como principal, spam) | Segmentar por acción; comparar con CRM |
| Volumen desaparece en una palabra clave | Smart Bidding decidió que convierte mal | Términos de esa palabra; CPA histórico; quizá tenía razón |
| CPC medio se dispara | Puja fuerte en subastas de alta probabilidad; puede ser correcto | Mira el CPA, no el CPC; si el CPA está bien, no es problema |
| Gasto irregular por días | Presupuesto diario medio (hasta 2×); normal | Juzga por semana |
| Rendimiento distinto por dispositivo | El algoritmo ya lo gestiona; tu ajuste manual no aplica | Segmentar; si el móvil convierte mal, es la landing |
¿Qué comprobar antes de culpar al algoritmo?
- ¿La medición está entera? (estados, diagnóstico, prueba real)
- ¿El target está dentro de un 20 % del CPA/ROAS real reciente?
- ¿Hay volumen (30+ conversiones/mes en la estrategia)?
- ¿Ha habido cambios en las últimas 2-3 semanas? (historial)
- ¿Ha pasado la latencia de conversión desde el último cambio?
- ¿Ha cambiado la competencia (comparativa de subastas) o la estacionalidad (mismo periodo del año anterior)?
- ¿Hay límites de puja o presupuesto estrangulando (estado "limitada")?
- ¿Las conversiones de referencia significan dinero? (lección 5)
- ¿Cambió la web (landing, velocidad, formulario)?
- ¿Hay exclusiones nuevas (negativas, ubicaciones) que redujeron el alcance?
Si las diez están bien y el rendimiento sigue mal tras dos ciclos completos, entonces sí: prueba otra estrategia (con puente) o replantea la campaña.
¿En qué orden diagnosticar Smart Bidding?
- Estado: ¿aprendiendo o limitada? → ahí está la explicación.
- Latencia: ¿estoy juzgando días incompletos?
- Target medio vs real: ¿está lejos? → objetivo mal fijado.
- Señales principales: ¿está pujando por lo que esperaba? Si puja fuerte por consultas raras, mira términos y negativas.
💡 Truco ninja: la tabla de síntomas es lo que el Agente de Ninja Scripts comprueba cada día en cada cuenta: conversiones a cero con clics, saltos de CPA, estrategias en aprendizaje prolongado, gasto muy por debajo del presupuesto. Y cuando algo salta, el aviso trae el contexto ("CPA +80 % en la campaña X desde el cambio de target del día 12") — el diagnóstico a medio hacer, para que tú solo decidas.
Qué debes recordar
- El informe de estrategia de puja explica la mitad de los problemas en su primera línea: estado, latencia, target medio.
- Cada síntoma tiene causas fuera del algoritmo: medición, target, volumen, cambios, competencia, web.
- Las diez comprobaciones antes de cambiar de estrategia.
- CPC alto no es síntoma; CPA alto sostenido sí.
Fin del Módulo 2 del nivel Intermedio. En el Módulo 3, el Quality Score en serio: las tres versiones del Nivel de calidad, la letra pequeña y el plan de 30 días.